品牌作為一個(gè)企業(yè)的標(biāo)志名稱和一個(gè)代號(hào),正越來(lái)越多地成為人們消費(fèi)時(shí)的參考因素,你有可能常常在不經(jīng)意地時(shí)候,對(duì)一個(gè)產(chǎn)品的牌子感興趣,你也可能常常聽(tīng)到身邊有這樣的對(duì)話,“你買這個(gè)不如買那個(gè),那個(gè)東西牌子大,質(zhì)量肯定會(huì)好。”作為一個(gè)精明的消費(fèi)者,你有時(shí)候應(yīng)該也會(huì)十分清楚,產(chǎn)品的品牌可以和質(zhì)量掛鉤,在消費(fèi)的時(shí)候?qū)ν惿唐返倪x擇往往是用品牌來(lái)決定取舍。
在一定意義上說(shuō),知名品牌市場(chǎng)廣闊,或者換句話說(shuō),在物質(zhì)極大豐富的今天,消費(fèi)者在購(gòu)買產(chǎn)品的時(shí)候,與其說(shuō)是購(gòu)買一種產(chǎn)品的使用價(jià)值,不如說(shuō)是購(gòu)買一種心理價(jià)值,因?yàn)橄M(fèi)者不可能親自鑒定產(chǎn)品的性能,只能依靠品牌對(duì)產(chǎn)品做出判斷。特別是隨著我國(guó)市場(chǎng)的日趨成熟,使用品牌產(chǎn)品,享受品牌產(chǎn)品帶來(lái)的心理滿足感,已經(jīng)成為一種普遍的社會(huì)心態(tài)。在年輕一代的心目中,更是把能否擁有名牌服飾作為社會(huì)身份的標(biāo)志,把有能力消費(fèi)高檔產(chǎn)品視作社會(huì)上流人士的榮耀。這也成為現(xiàn)在中國(guó)普通消費(fèi)者的一種趨勢(shì)。當(dāng)然中國(guó)的人均GDP上升使人們有能力去購(gòu)買這些商品是個(gè)關(guān)鍵的因素,這里探討的并不是中國(guó)的高檔品牌的問(wèn)題,但是我們對(duì)這些高檔品牌探討會(huì)發(fā)現(xiàn),高檔品牌是屬于一些知名品牌,而這些高檔品牌也相對(duì)地占領(lǐng)了中國(guó)市場(chǎng),例如時(shí)裝領(lǐng)域。從中不難發(fā)現(xiàn), 高檔品牌消費(fèi)已成為目前中國(guó)市場(chǎng)新的一種方式和一種新的方向。
品牌已經(jīng)是消費(fèi)者重點(diǎn)購(gòu)買商品的參數(shù),但是品牌的建立是十分困難的,并不是所有的企業(yè)一誕生的時(shí)候就是知名品牌企業(yè),一個(gè)比較普通的中小企業(yè),如何擴(kuò)大和成長(zhǎng)?這個(gè)不單是市場(chǎng)機(jī)遇的問(wèn)題,更多的是企業(yè)對(duì)于自己發(fā)展方向的把握。以日本索尼公司為例, 2005年8月31日,Asian Integrated Media委托國(guó)際調(diào)查機(jī)構(gòu)Syn-ovate在亞洲多個(gè)國(guó)家和地區(qū)進(jìn)行的“2005亞洲1000名最佳品牌”中,索尼第2次蟬聯(lián)第一品牌。在Harris Interactive于2006年7月12日所發(fā)布的調(diào)查中顯示,索尼第7次蟬聯(lián)美國(guó)第一最佳知名品牌。
名牌的行銷概念與口號(hào)是很重要,因?yàn)檫@不僅能加深大家對(duì)品牌的理解,也使人們更加容易記住這個(gè)品牌。索尼公司在這方面有成功經(jīng)驗(yàn)。1982年,索尼公司發(fā)布了新的口號(hào)和商標(biāo),以提高公司的整體企業(yè)形象。當(dāng)盛田昭夫看見(jiàn)新設(shè)計(jì)的“S 標(biāo)記”商標(biāo)時(shí),他認(rèn)為應(yīng)該在人們第一次看見(jiàn)它時(shí),就理解其中的含義并留下深刻影響。于是盛田昭夫認(rèn)為,應(yīng)該有一句能夠非常吸引人的描述與之相配合,并對(duì)“S 標(biāo)記”進(jìn)行解釋。后來(lái)便發(fā)表了這個(gè)名詞“It`s a Sony!”,盛田昭夫相信這個(gè)新口號(hào)會(huì)帶來(lái)新的形象。而后,在所有的索尼電視廣告中,凡是出現(xiàn)“S標(biāo)記”,都會(huì)跟隨一個(gè)配音“It`s a Sony!”這個(gè)圖片和聲音的獨(dú)特的組合迅速成為了在全世界一個(gè)獨(dú)特的索尼映像。當(dāng)人們購(gòu)買電器時(shí)候多多少少腦海中會(huì)潛意識(shí)地浮現(xiàn)出“It`s a Sony!”。雖然第一臺(tái)半導(dǎo)體收音機(jī)發(fā)明是在美國(guó),但是無(wú)可否認(rèn),索尼公司在對(duì)美國(guó)公司的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)贏得了勝利,而且他們把競(jìng)爭(zhēng)地選擇在別人的國(guó)家領(lǐng)土內(nèi),索尼公司就是給消費(fèi)者一個(gè)簡(jiǎn)單的品牌記憶在腦海中,使得索尼不單獲得了市場(chǎng)在這次競(jìng)爭(zhēng)中獲得了勝利也得到了最大的收益,他們得到了一個(gè)品牌的樹(shù)立機(jī)會(huì),使世界了解SONY這個(gè)品牌,這是任何企業(yè)都希望得到的最好的結(jié)果。
燕京啤酒集團(tuán)總經(jīng)理李福成認(rèn)為:“沒(méi)有品牌的競(jìng)爭(zhēng)是無(wú)力的競(jìng)爭(zhēng),沒(méi)有品牌的市場(chǎng)是脆弱的市場(chǎng),沒(méi)有品牌的企業(yè)是危險(xiǎn)的企業(yè)。”這段話充分說(shuō)明品牌對(duì)所有企業(yè)的重要性,品牌不單單是大企業(yè)所必需,也是中小企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)中成長(zhǎng)的一個(gè)必要條件�,F(xiàn)在在許多中小企業(yè)中,存在一種模糊的觀點(diǎn),認(rèn)為品牌是一個(gè)大企業(yè)才要的事情。這種觀點(diǎn)事實(shí)上影響了中小企業(yè)的發(fā)展。事實(shí)上,現(xiàn)在已在市場(chǎng)上已經(jīng)出現(xiàn)了另一種推銷品牌的方式,即連鎖方式。連鎖方式一般通過(guò)兩種方式存在,一種是自愿連鎖,另一種是特許連鎖,這兩種連鎖方式都是通過(guò)連鎖方式來(lái)對(duì)一種品牌的經(jīng)營(yíng)店多的方式來(lái)獲得知名度,從而推廣該企業(yè)的品牌,當(dāng)然品牌的推廣需要長(zhǎng)期努力。星巴克是這方面的范例。星巴克和很多跨國(guó)公司一樣在中國(guó)尋找著市場(chǎng),但是星巴克又和很多跨國(guó)企業(yè)不一樣,他們不借助大量的廣告來(lái)?yè)Q取知名度,而是吸引別人來(lái)消費(fèi),同時(shí)利用贊助來(lái)建立自己獨(dú)特文化形式的品牌。如該店在上海開(kāi)辦時(shí),就贊助了APEC。星巴克的外部設(shè)計(jì)十分簡(jiǎn)單,但是內(nèi)部管理十分嚴(yán)格,就連內(nèi)部裝修、裝飾都是統(tǒng)一要求,從而使每一家星巴克門面都成為品牌推廣的大廣告,成為星巴克商業(yè)鏈的一環(huán),在使顧客賞心悅目的同時(shí),達(dá)到推廣了其品牌的目的。這種方式叫TIE-IN,就是把顧客與咖啡館緊密的連接起來(lái)。在企業(yè)內(nèi)部,員工的價(jià)值也得到了很大的肯定,員工和店面的環(huán)境一樣重要是星巴克構(gòu)成的主要因素之一,也是星巴克推銷自己品牌的一個(gè)辦法,事實(shí)上星巴克員工自己就是個(gè)咖啡迷,他們可以預(yù)測(cè)顧客的需求和需要,善于和顧客溝通,在星巴克員工被稱為伙伴,所以員工很容易實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值,所以員工也成為一個(gè)品牌,一個(gè)推廣在顧客眼里的品牌,星巴克通過(guò)這幾個(gè)簡(jiǎn)單的方式卻最大化推廣了自己的品牌,從而很容易成為人們選擇休息的首選,相對(duì)與星巴克邊上顧客稀少的茶館,只知道價(jià)格維持顧客又是不一樣的感覺(jué)。一杯咖啡可以喝幾壺茶這種對(duì)比就很簡(jiǎn)單的說(shuō)明了,對(duì)于品牌的推廣可以帶來(lái)極大的企業(yè)利潤(rùn)回報(bào),使得企業(yè)為推行品牌更為有誘惑力。
綜合以上索尼與星巴克這兩個(gè)比較成功的品牌,不難發(fā)現(xiàn)它們都是一套比較適合自我發(fā)展的銷售路線和銷售方式。他們?cè)谕其N自己品牌的過(guò)程中都是由一種比較直觀和簡(jiǎn)單的推銷方式和理念去贏得市場(chǎng)。與此相類似,深圳的快可立連鎖店,在推廣珍珠奶茶這種產(chǎn)品時(shí),也是采取了加盟的辦法,擴(kuò)大自己品牌的影響力。從而使之成為深圳消費(fèi)者的優(yōu)先選擇。事實(shí)證明,通過(guò)連鎖形式推廣品牌是一個(gè)比較有效的方式。而并不是像一般人想的那樣賺足了足夠的利潤(rùn)之后,才去建立和推廣品牌。當(dāng)然也有一些如全聚德,東來(lái)順這些百年老字號(hào)的餐飲店,走的是與此不同的道路。但是回顧一下,也可以看出,正是以前創(chuàng)造的品牌才給如今帶來(lái)了巨大的財(cái)富。
毋庸置疑,連鎖的經(jīng)營(yíng)方式也有自己的局限性,并非適合各行各業(yè),某些業(yè)務(wù)范圍相對(duì)不同的大企業(yè)顯然應(yīng)該采用多種市場(chǎng)推廣和品牌推銷手段,但無(wú)論如何,首先應(yīng)把產(chǎn)品與品牌結(jié)為一體,共同推向市場(chǎng),就如索尼那樣,做到品牌和產(chǎn)品的有效結(jié)合,在對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行市場(chǎng)推銷的同時(shí),也有效推廣自己公司的品牌,給顧客一種更可靠,更信任的感覺(jué)。
市場(chǎng)充滿商機(jī)——商機(jī)尋找市場(chǎng)。等待商機(jī)?——?jiǎng)?chuàng)造商機(jī)。創(chuàng)造商機(jī)——?jiǎng)?chuàng)造財(cái)富,作為創(chuàng)造商機(jī)的一個(gè)重要因素——品牌,已經(jīng)成為必不可少的重要環(huán)節(jié),其作用也越來(lái)越主導(dǎo)企業(yè)的發(fā)展路線�?梢哉f(shuō):品牌——已經(jīng)成為企業(yè)的靈魂和向?qū)А??XML:NAMESPACE PREFIX = XOYU_CMS_CODE />
