從設(shè)計(jì)的美學(xué)角度談企業(yè)文化建設(shè)

論文樞紐詞：設(shè)計(jì);美學(xué)；企業(yè)文化建設(shè)；審美效果

　　論文摘要：人類(lèi)文明始終都凝聚著不同時(shí)代人們的審美追求，任何文化都反映著不同時(shí)代人們的審美理想。追求美是人類(lèi)最早發(fā)展起來(lái)的最強(qiáng)烈的社會(huì)需求，人們的消費(fèi)行為從來(lái)都是受他們所處時(shí)代的審美觀念所支配的。企業(yè)文化作為社會(huì)亞文化的一種形態(tài)，對(duì)之進(jìn)行美學(xué)探討不僅具有理論意義，更是一個(gè)重要的實(shí)踐課題。
　　
　　　　
　　企業(yè)在社會(huì)上美譽(yù)度的高低，很大程度上取決于企業(yè)文化能否和社會(huì)的審美觀念相契合。由于，追求美是人類(lèi)最早發(fā)展起來(lái)的最強(qiáng)烈的社會(huì)需求，人們的消費(fèi)行為從來(lái)都是受他們所處時(shí)代的審美觀念所支配的�；�于��，美國(guó)藝術(shù)設(shè)計(jì)師羅維曾告誡企業(yè)界：“丑貨滯銷(xiāo)”。美國(guó)貿(mào)易界也流傳著“美是銷(xiāo)售成功的鑰匙”的口號(hào)。可見(jiàn)，從設(shè)計(jì)美學(xué)角度討論企業(yè)文化建設(shè)不僅具有理論意義，對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)，更是一個(gè)重要的實(shí)踐課題。那么，企業(yè)文化如何來(lái)體現(xiàn)美學(xué)精神呢？
　　
　　一、企業(yè)設(shè)計(jì)要追求“愉悅?cè)恕钡膶徝佬Ч?
　　企業(yè)設(shè)計(jì)是企業(yè)文化理念的直接體現(xiàn)，與人們的日常糊口緊密親密相關(guān)，企業(yè)設(shè)計(jì)水平在很大程度上影響著人們的糊口質(zhì)量，甚至有可能引領(lǐng)社會(huì)的審美時(shí)尚。
　　從企業(yè)出產(chǎn)環(huán)境來(lái)說(shuō)，廠區(qū)、廠房、工作臺(tái)是員工從事出產(chǎn)流動(dòng)的場(chǎng)所，它對(duì)員工產(chǎn)生的影響極大，這部門(mén)設(shè)計(jì)假如搞不好，就會(huì)直接影響員工的工作情緒，從而導(dǎo)致出產(chǎn)效率下降、產(chǎn)品質(zhì)量難保。試想，員工在一個(gè)廠區(qū)環(huán)境臟亂、廠房低矮灰暗、工作空間擁擠，看到聽(tīng)到的往往是扣發(fā)工資、下崗失業(yè)等悲觀性話語(yǔ)的企業(yè)中工作，他們會(huì)有怎樣的精神狀態(tài)呢？某些企業(yè)治理者在分析出產(chǎn)形勢(shì)時(shí)，老是把題目簡(jiǎn)樸地歸結(jié)為員工的工作立場(chǎng)，因而制定的措施也經(jīng)常是懲罰性的。實(shí)在，有些題目并不是主觀立場(chǎng)題目，而是客觀環(huán)境題目。假如企業(yè)治理者能從改變環(huán)境設(shè)計(jì)入手，想辦法營(yíng)造“愉悅?cè)恕钡某霎a(chǎn)環(huán)境，讓員工流動(dòng)在環(huán)境柔美的廠區(qū)，工作在寬敞明亮的廠房，感慨感染到工作空間的恬靜，常�？吹铰�(tīng)到暖和人心的、催人奮進(jìn)的鼓勵(lì)性話語(yǔ)，那效果就會(huì)大不一樣。
　　從企業(yè)標(biāo)識(shí)、廣告宣傳、營(yíng)銷(xiāo)場(chǎng)所來(lái)說(shuō)，這部門(mén)設(shè)計(jì)與社會(huì)的聯(lián)系更加緊密，可以說(shuō)，人們對(duì)企業(yè)的感性熟悉就是通過(guò)企業(yè)標(biāo)識(shí)、廣告宣傳、營(yíng)銷(xiāo)場(chǎng)所的設(shè)計(jì)而形成的，這也是企業(yè)不惜在這些方面投入巨資的根本原因。作為企業(yè)符號(hào)，企業(yè)標(biāo)識(shí)設(shè)計(jì)在考慮視覺(jué)沖擊力的同時(shí)更要追求“愉悅?cè)恕钡膶徝佬Ч�，由于人們�(cè)谛睦砩蠒?huì)對(duì)一個(gè)令人愉悅的形象符號(hào)特別感愛(ài)好，而對(duì)一個(gè)讓人不愜意的形象符號(hào)產(chǎn)生反感，它的視覺(jué)沖擊力越強(qiáng)，人們就越反感�，F(xiàn)在有些企業(yè)在標(biāo)識(shí)設(shè)計(jì)上只考慮視覺(jué)沖擊力而忽視審美效果，這就進(jìn)入了企業(yè)標(biāo)識(shí)設(shè)計(jì)的誤區(qū)。廣告宣傳是企業(yè)文化的形象展現(xiàn)，它的目的是向人們展示企業(yè)風(fēng)貌及文化底蘊(yùn)，讓人們感知企業(yè)追求及服務(wù)理念，但時(shí)下有些企業(yè)的廣告宣傳卻把重點(diǎn)放在了產(chǎn)品種類(lèi)和功能先容上，重技術(shù)指標(biāo)而輕文化韻味，這就是企業(yè)設(shè)計(jì)缺乏文化內(nèi)涵的表現(xiàn)。營(yíng)銷(xiāo)場(chǎng)所是企業(yè)文化的市場(chǎng)窗口，它集企業(yè)標(biāo)識(shí)、產(chǎn)品、服務(wù)于一處，直接向社會(huì)展現(xiàn)出企業(yè)的設(shè)計(jì)理念、精神風(fēng)采、技術(shù)水平和服務(wù)方式，營(yíng)銷(xiāo)場(chǎng)所設(shè)計(jì)假如具有“愉悅?cè)恕钡膶徝佬Ч�，就�?huì)起到吸惹人、凝結(jié)人的作用。
　　從產(chǎn)品功能、式樣設(shè)計(jì)來(lái)說(shuō)，這部門(mén)設(shè)計(jì)是決定企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的樞紐因素。按照審美設(shè)計(jì)學(xué)理論，產(chǎn)品設(shè)計(jì)要到達(dá)令消費(fèi)者滿(mǎn)足的效果，就必需遵循痛快原則，即產(chǎn)品功能知足使用者要求，產(chǎn)品結(jié)構(gòu)符合人體工程學(xué)原理，產(chǎn)品式樣具有親和效果，實(shí)用、經(jīng)濟(jì)、美觀構(gòu)成了產(chǎn)品的整體美。整體美的產(chǎn)品會(huì)讓人看起來(lái)順眼舒心，用起來(lái)得心應(yīng)手，使人在心理上和生理上都感到輕松、痛快、自由。美國(guó)設(shè)計(jì)師蒂格以為，一個(gè)成功的設(shè)計(jì)，它的可見(jiàn)證實(shí)就是美。
　　
　　二、企業(yè)治理要體現(xiàn)“解放人”的美學(xué)情懷
　　進(jìn)步企業(yè)治理水平是企業(yè)文化建設(shè)的核心內(nèi)容。自美國(guó)的泰羅倡導(dǎo)科學(xué)治理以來(lái)，專(zhuān)家們針對(duì)大產(chǎn)業(yè)出產(chǎn)前提下如何挖掘出產(chǎn)潛能、進(jìn)步勞動(dòng)效率題目進(jìn)行了廣泛而深入的探討，他們?cè)诳茖W(xué)實(shí)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，提出了工作定額原理，制定了尺度化操縱方法，實(shí)行了計(jì)件工資軌制。這些治理理論、軌制和方法在很大程度上對(duì)進(jìn)步企業(yè)勞動(dòng)出產(chǎn)效率起到了積極作用，促進(jìn)了“關(guān)心低本錢(qián)”的雇主與“關(guān)心高工資”的工人之間的“協(xié)調(diào)與合作”。但從美學(xué)的角度來(lái)看，以所謂科學(xué)治理為主導(dǎo)的企業(yè)文化仍處在關(guān)心物的層次，還沒(méi)有真正達(dá)到關(guān)心人的境界。現(xiàn)代企業(yè)要晉升治理水平，就應(yīng)注重構(gòu)建以美學(xué)精神為主導(dǎo)的企業(yè)文化，在企業(yè)治理過(guò)程中體現(xiàn)“解放人”的美學(xué)情懷。詳細(xì)來(lái)說(shuō)，“解放人”有三方面的含義。

一是確立人的主體地位，不把人淪為工具。以美學(xué)精神為主導(dǎo)的企業(yè)文化首先要確立人高于一切的價(jià)值觀，維護(hù)人的尊嚴(yán)，不把人當(dāng)工具看待、當(dāng)工具役使。20世紀(jì)美國(guó)聞名哲學(xué)家馬爾庫(kù)塞在研究發(fā)達(dá)產(chǎn)業(yè)社會(huì)意識(shí)形態(tài)時(shí)發(fā)現(xiàn)，固然現(xiàn)代社會(huì)是一個(gè)特別夸大人權(quán)意識(shí)的社會(huì)，但人作為一種單純的工具、人淪為物被奴役的狀態(tài)并沒(méi)有得到根本改觀，而是被一種高度公道化的、效率極高的、前途弘遠(yuǎn)的文明外表掩蓋著，并在這種形式中繼承著。他深刻地指出：“發(fā)達(dá)產(chǎn)業(yè)文明的奴隸是受到提拔的奴隸，但他們究竟仍是奴隸�！笨梢�(jiàn)，要真準(zhǔn)確立人高于一切的價(jià)值觀，改變把人淪為工具的狀況，并非易事。有些企業(yè)為追求經(jīng)濟(jì)利益而不顧人的生命安全甚至瞞報(bào)事故的惡性做法，就是把人淪為工具的赤裸表現(xiàn)。
　　二是豐碩人的精神世界，改變單調(diào)的糊口�，F(xiàn)代產(chǎn)業(yè)社會(huì)是一個(gè)高度自動(dòng)化的社會(huì)，科學(xué)技術(shù)使企業(yè)出產(chǎn)變得更加尺度和快捷，人的工作越來(lái)越機(jī)械，糊口越來(lái)越單調(diào)，理性擠壓了感性，物欲排斥著精神，發(fā)自心靈的音樂(lè)被用于貿(mào)易傾銷(xiāo)，人們不再想象新鮮的、別樣的糊口方式，而是追求統(tǒng)一糊口方式的不同類(lèi)型或畸形。以美學(xué)精神為主導(dǎo)的企業(yè)文化要關(guān)心人的糊口境況，豐碩人的精神世界，不僅知足員工“高工資”的愿望，更要引導(dǎo)員工追求“高品質(zhì)”的糊口。
　　三是優(yōu)化人的立異環(huán)境，激發(fā)人的創(chuàng)造力。立異是一個(gè)民族提高的靈魂，是一個(gè)國(guó)家興旺發(fā)達(dá)的不竭動(dòng)力。在全球經(jīng)濟(jì)一體化的大背景下，在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，進(jìn)步自主立異能力不僅成為國(guó)家發(fā)展戰(zhàn)略的核心，也成為企業(yè)進(jìn)步綜合競(jìng)爭(zhēng)力的樞紐。因此，優(yōu)化企業(yè)立異環(huán)境，激發(fā)員工創(chuàng)造活力，就成為企業(yè)文化建設(shè)的重要任務(wù)。以美學(xué)精神為主導(dǎo)的企業(yè)文化，鼓勵(lì)員工挖掘創(chuàng)造潛能，保護(hù)員工的創(chuàng)造熱情。這是一個(gè)需要立異人才的時(shí)代，也是一個(gè)人才大活動(dòng)的時(shí)代，企業(yè)治理只有體現(xiàn)出“解放人”的美學(xué)情懷，才能真正吸惹人才、留住人才、造就人才。
　　三、企業(yè)形象要具有“打動(dòng)人”的壯美意味
　　企業(yè)形象是企業(yè)精神的感性顯現(xiàn)。企業(yè)的社會(huì)形象如何，在很大程度上左右著人們對(duì)企業(yè)所提供的產(chǎn)品和服務(wù)是接受仍是抵制的心理。在企業(yè)中，我們經(jīng)�？梢钥吹街T如“質(zhì)量是企業(yè)的生命”、“誠(chéng)信是企業(yè)的靈魂”、“奉獻(xiàn)是企業(yè)的責(zé)任”等醒目的標(biāo)語(yǔ)，很多企業(yè)還不惜重金把這些標(biāo)語(yǔ)口號(hào)式的話語(yǔ)經(jīng)由包裝放在了媒體上。實(shí)在這些做法都進(jìn)入了形象塑造的誤區(qū)，由于諸如斯類(lèi)的話語(yǔ)只是對(duì)企業(yè)精神的理性表達(dá)，而不是對(duì)企業(yè)精神的感性詮釋?zhuān)涣己玫钠髽I(yè)形象要靠感人至深的言行來(lái)塑造，要具有“打動(dòng)人”的壯美意味。企業(yè)文化建設(shè)要想避免進(jìn)入誤區(qū)，就要糾正對(duì)企業(yè)形象塑造的曲解。
　　曲解之一是以為企業(yè)形象可以包裝打造。在企業(yè)文化建設(shè)大潮中，不少企業(yè)都熱衷于形象包裝，或內(nèi)部成立策劃?rùn)C(jī)構(gòu)或外請(qǐng)專(zhuān)業(yè)策劃公司，或印制精美宣傳畫(huà)冊(cè)或雇人撰寫(xiě)講演文學(xué)，或把經(jīng)營(yíng)理念寫(xiě)成標(biāo)語(yǔ)或把新聞?dòng)浾哒?qǐng)到廠里，或請(qǐng)大明星搞形象代言或租小飛機(jī)做空中廣告，殊不知良好的企業(yè)形象不是靠包裝打造出來(lái)的，而是靠全心全意為消費(fèi)者著想的真情換來(lái)的，企業(yè)形象假如沒(méi)有“打動(dòng)人”的壯美意味，那它的著名度越高美譽(yù)度就可能越低。海爾的著名度和美譽(yù)度之所以高，其重要舉動(dòng)在于張瑞敏帶頭砸掉了76臺(tái)出缺陷的冰箱，對(duì)企業(yè)形象塑造來(lái)說(shuō)，這一錘比任何形式的包裝打造都有效，恰是這一“打動(dòng)人”的舉動(dòng)，讓人們真正看到了海爾的企業(yè)精神。
　　曲解之二是以為經(jīng)濟(jì)實(shí)力可以代替一切。經(jīng)濟(jì)實(shí)力確實(shí)是企業(yè)在市場(chǎng)上立足的重要因素，但毫不是惟一因素，甚至不是樞紐因素。社會(huì)對(duì)企業(yè)形象好壞的評(píng)價(jià)并不是看它有多么雄厚的經(jīng)濟(jì)實(shí)力，也不是看企業(yè)家在財(cái)富榜上的排名位置，而是看它在擔(dān)當(dāng)社會(huì)責(zé)任時(shí)的詳細(xì)表現(xiàn)，好比，在國(guó)家和人民遭遇災(zāi)害時(shí)它有沒(méi)有愛(ài)國(guó)之情、愛(ài)心之舉，在社會(huì)公益事業(yè)上它有沒(méi)有良好的表現(xiàn)。假如企業(yè)在這些方面沒(méi)有“打動(dòng)人”的舉動(dòng)，甚至作秀，就會(huì)泛起形象危機(jī)。在南方抗擊冰凍劫難時(shí)某些企業(yè)認(rèn)捐不掏錢(qián)、在抗震救災(zāi)過(guò)程中個(gè)別企業(yè)掏錢(qián)發(fā)牢騷的言行受到社會(huì)的強(qiáng)烈譴責(zé)完全說(shuō)明了這個(gè)道理。
　　曲解之三是以為危機(jī)處理可以瞞天過(guò)海。危機(jī)會(huì)給企業(yè)形象帶來(lái)負(fù)面影響，假如企業(yè)在碰到危機(jī)時(shí)能本著對(duì)國(guó)家和人民高度負(fù)責(zé)的立場(chǎng)，以公然、透明、及時(shí)、有效的恰當(dāng)方式來(lái)解決，并當(dāng)真做好善后處理，也會(huì)拯救甚至?xí)x升企業(yè)形象。但不少企業(yè)在處理危機(jī)時(shí)，不是真正朝著拯救企業(yè)形象的方向做努力，而是企圖瞞天過(guò)海，不向上級(jí)匯報(bào)實(shí)情，不向媒體表露真相，不向受害者說(shuō)明情況，甚至威脅知情者、欺騙調(diào)查組、破壞現(xiàn)場(chǎng)、拿錢(qián)封口，結(jié)果是企業(yè)被摘牌、資產(chǎn)被查封、領(lǐng)導(dǎo)受處罰、國(guó)家受損失。這些“震動(dòng)人”而非“打動(dòng)人”的事例應(yīng)該讓那些熱衷于靠形象包裝制造“轟動(dòng)效應(yīng)”的企業(yè)清醒了。
　　以上所論僅是一點(diǎn)兒粗淺之見(jiàn)，不妥之處，歡迎專(zhuān)家們批評(píng)�？梢哉f(shuō)，人類(lèi)文明始終都凝聚著不同時(shí)代人們的審美追求，任何文化都反映著不同時(shí)代人們的審美理想，企業(yè)文化作為社會(huì)亞文化的一種形態(tài)，對(duì)之進(jìn)行美學(xué)探討應(yīng)該是企業(yè)文化研究的題中應(yīng)有之意，但愿美學(xué)研究能對(duì)企業(yè)文化建設(shè)有所裨益。